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            駐馬店市物業行業第一屆行業發展論壇隆重舉辦

            作者:駐馬店物業協會 日期:2023-11-25 人氣:175

            11月24日駐馬店市物業行業第一屆“提升服務質量 推動行業發展”主題論壇在市工人文化宮隆重開幕!市住建局物業服務中心李攀主任、會長禹建新及市各物業企業經理等235人參與此次論壇。本次論壇會議深入貫徹黨的二十大精神,貫徹落實全國住房和城鄉建設工作會議和倪虹部長的指示精神,以“提升服務質量 推動行業發展”為主題,并邀請了16位行業專業職業經理人參與此次論壇演講,主要圍繞黨建引領紅色物業、養老服務、客服管理、物業品質、設施設備、物業承接查驗、中央空調等相關主題。

            市住建局物業服務中心李攀主任為此次主題論壇致辭,市物業管理協會充分發揮物業服務行業協會的行業引導和橋梁紐帶作用,不斷加強內部交流、政策協商和行業自律,穩步引導物業企業向社會企業轉型,彌補市場服務供給主體的不足,物業管理服務事關廣大居民的生活品質和生命財產安全,小區物業管理是基層治理的重要內容,是社會治理的末梢,是國家治理體系的根基。雖然,近年來我市物業管理服務工作取得了一定進展和成效,但各縣區涉及物業管理服務的矛盾和糾紛仍然頻繁發生。從省住建廳反饋的相關數據分析來看,一是客戶服務(含投訴處理);二是公區維護;三是保潔服務;四是車輛管理;五是公區占用。從全國物業行業來看,尤其是與物業發達省市相比,我市物業行業發展仍有較大的上升空間。同時李攀主任對大家提出了三點建議:一是黨建引領行業發展;二是科技驅動賦能升級;三是跨界融合創新發展。

            協會會長禹建新表示此次論壇旨在于提升和優化物業企業的服務質量和業務能力,推動行業可持續發展,提高物業從業人員的專業技能和綜合素質?,F代物業管理工作走的是以專業化為基礎、社會化為內容、企業化為目標、現代化經營性的發展道路。隨著市場經濟的迅猛發展,物業管理的觀念也越來越新、專業化程度也越來越高。作為物業行業從業人員,我們要時刻關注行業的發展、服務的升級和業務的拓展,以不斷滿足業主對高品質生活的需求。隨著社會的變化和人民群眾需求的提升,物業企業的服務水平和模式也要隨之變化,我們要時刻用創新的眼光和思維來緊跟行業發展步伐,不斷學習新的、優秀的管理理念和工作方法,不斷汲取行業新能量,為企業發展注入新活力,從而促進物業服務品質全面提升。

            協會秘書長狄旭梁在全程主持中表示,此次“提升服務質量-推動行業發展”的主題論壇,既不是培訓上課也不是開會傳達精神,而是在行業“大物業”和當今“屬地管理”的復雜環境下的一次行業發展的研討,是一次行業經驗的碰撞和交流,通過各企業代表的精心演講來觸動行業的健康發展,為我市物業行業貢獻自己應有的力量。

            參與論壇演講的演講人有:河南尚東物業服務有限公司總經理張飛-紅色物業創建;駐馬店市物業管理協會培訓部主任魏俊濤-物業服務的邊界;駐馬店市鼎信物業管理有限公司副總經理苗海霞-客服管理;駐馬店市順安物業管理有限公司總經理張百勝-“提升物業服務質量推動行業發展”的探討;河南盈發物業服務有限公司遂平分公司總經理梁艷英-《合同能源管理》在物業服務中的應用;河南省置地物業管理有限公司副總經理楊膽-物業服務品質(品牌)提升探析;河南省鼎達物業管理有限公司總經理謝瑩瑩-物業+養老;駐馬店市國潤物業服務有限公司副總經理張瑜-您的滿意我的追求;駐馬店市芝麻花物業管理有限公司物業經理李軍玲-物業人才培養;駐馬店市眾興物業有限公司經理郭慧軍-設備管理與維護;河南建業物業管理有限公司駐馬店分公司市場總監郭中亞-物業承接查驗;駐馬店市歡樂愛家物業有限公司經理劉丹-論物業品質管理的重要性;駐馬店市日報社主編胡江濤-新媒體營銷寫作;河南省金地置地物業服務有限公司經理蔣東東-裝修巡查安全管理作業管理;河南利達物業管理有限公司經理殷俊領-物業維修資金。具體演講視頻詳見協會網站“網上學習”模塊。

            演講互動

            盈發物業舞蹈表演(歡樂頌)




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